Strana 1 z 1
tatrabanka
Napísané: Št 24 04, 2008 9:24 pm
od používateľa jozef.puchon
http://semsej.blog.sme.sk/c/144546/Drah ... banka.html
velmi pekny a humorne napisany clanok o jednom "spokojnom klientovi"
Re: tatrabanka
Napísané: Pi 25 04, 2008 10:36 am
od používateľa Pette
dobry clanok.
To mate tak vzdy, jedneho nespokojneho je ovela viac pocut ako milion spokojnych (ci kolko ma TB klientov).
Pri takom pocte sa jednoducho problem vyskytne, neda sa tomu zabranit. Comu sa ale da vyhnut, je zle riesenie reklamacie - viz priklady 1 korunoveho dlhu banke, mobilnemu op a pod.